Column 考えたこと・想ったこと・発見したこと・・・とりとめのないこと。
■#035 2005/06/07 責任感もって仕事をしようよ
近々、引越しをしようと思って、どこでもよかったんだけども、某・大手引越し業者に見積り依頼をした。
電話した翌日には、見積りを出すために営業マンが現在の自宅へ来て商談になったのだが、私は仕事で外出していたため、対応を嫁さんにまかせていた。
そうすると、携帯に嫁さんから電話が入り、「引越し業者の人がまだいるんだけど、即決してくれれば大幅値引きしますから、とのことだけど・・・」と。
おいおい、その辺の訪問販売か？
そもそも、即決を迫るその営業手法に頭にきたのだが、電話をかわって直接その営業マンと話しをすると、「本来の見積り（定価？）では13万円ぐらいかかるのだけれども、すぐに結論をいただけるのであれば、精一杯の金額、税込み87,000円でやらせてもらいます。」とのこと。
そんなにかからないという思いもあったので、「見積りを検討して、後日、返事させてもらいます。」と言うと、営業マンは即決を迫る、あーでもない、こーでもない理由を延々としゃべった後、「利益は度外視です。上司に掛け合って、65,000円でなんとか話しをします！」と言い出した。
おいおい、さっきは「精一杯の金額」って言ったじゃないか。
そのうち、「なんとしても契約いただかないと、帰れない」とか、「生活がかかっています」とか、またまた、あーでもない、こーでもない。
終いには、「２ｔ車の金額ででも・・・（３〜４万円か？）」とか言い出す始末。
ねえ、もういいよ・・・。
私は、そんなあなたに頼みたいとは思いません。
お金ではないんです。
私は、建設業に限らず、どの業種でも、「営業」が一番大変な仕事で、その「営業マン」は会社を担う重要な人間だと思っている。
事務所内で先生面している偉そうな「先生」と違って、営業マンは「偉い」と本気で思っている。
だけど、仮に、自分の生活がかかっているからって「利益度外視」で仕事を受けるとどうなるか。
営業マンは、「会社として利益が出ない金額」でも、「受注した」という成績を残せば、給料はもらえるかもしれない。
だけど、マイナスになった分はどうするの？
現場の作業員の給料を削るの？
仕事の質を落として帳尻あわせするの？
他のお客さんに、今回マイナスになった分を余分に上乗せするの？
結局、自分さえ良ければ、そのときさえ良ければ、ってな事ですかい？
「安値で請けても、その値段でできるように頑張ります。もし、アシが出るようならば、自腹を切ってでもやります。」って言えるかい？
もしそう言えるのであれば、私は、言い値で契約します。
私は、そういう、仕事に対する責任感と覚悟とを持った人と一緒に仕事をしたい。